La alcaldesa de Avilés, Mariví Monteserín; la concejala de Turismo, Raquel Ruiz; y el
concejal de Servicios Urbanos, Pelayo García, han comprobado este miércoles el resultado
de las obras de rehabilitación de la Oficina de Turismo de Avilés. Unos trabajos que
permitirán convertir las instalaciones del número 21 de la calle Ruiz Gómez en una moderna
oficina inteligente y de futuro que no solo ha mejorado notablemente su accesibilidad y
eficiencia energética, con una previsión de reducción del consumo superior al 50 por ciento,
sino que además incorporará tecnologías digitales para una mejor información al visitante.
El edificio de la Oficina de Turismo de Avilés está ubicado en pleno casco histórico, junto al
trazado de la Muralla Medieval. Como edificio histórico y catalogado, destinado a oficina de
turismo desde los años noventa, se encontraba desfasado tanto en su adaptación a los criterios de accesibilidad como de eficiencia energética, con sistemas constructivos de la
época y con iluminación y regulación térmica poco eficiente y sostenible, así como con
ausencia de aislamiento térmico en fachadas y cubiertas.
La rehabilitación que ahora concluye ha adaptado la Oficina de Turismo a los criterios
medioambientales, de eficiencia y accesibilidad requeridos, permitiendo su evolución hacia
un equipamiento de futuro con el empleo de materiales, técnicas y equipamientos
tecnológicos.
Así se ha reformado la cubierta para instalar una más eficiente energéticamente, se ha
adaptado la iluminación a tipo LED, se han sustituido los actuales radiadores por un sistema
de calefacción mediante aerotermia y se ha dotado al mismo de un sistema de bucle
magnético para personas con discapacidad auditiva.
También se ha llevado a cabo una mejora energética de toda la envolvente de la edificación
y de sus instalaciones con el objetivo de conseguir un ahorro energético superior al 50 % del
consumo inicial de energía primaria no renovable (pasando de 162,56 KWh/m3/año a 75,82
KWh/m3/año).
Se estima que la oficina ahorrará unos mil euros al año en consumos energéticos y evitará
la emisión a la atmósfera de más de 15 toneladas de CO2 al año.
Además, el edificio está ahora dotado de un sistema de monitorización energética que
permite gestionar, controlar y obtener la información de diferentes instalaciones
consumidoras y generadoras de energía.
La actuación ha permitido dotar a estas instalaciones municipales de una renovada imagen,
más actual, acogedora y atractiva para el visitante, y la prepara para incorporar tecnologías
digitales y estrategias innovadoras clave para mejorar la experiencia, optimizar la gestión
turística y fomentar un desarrollo más sostenible e inclusivo del destino. Para ello,
próximamente dispondrá de pantallas interactivas, realidad aumentada, códigos QR, etc.
que faciliten información accesible y recomendaciones personalizadas al visitante según sus
intereses o perfil.
Según ha explicado la concejala de Turismo, Raquel Ruiz, "hay que tener en cuenta que
pasamos de ser una ciudad que recibía en torno a 10.000 visitantes al año, a ser una ciudad
que a día de hoy recibe a más de 200.000 visitantes en el año. Por eso tenemos que
cambiar la manera de comunicar y dirigirnos al turista, y además de mantener esa atención
presencial, que es nuestro valor añadido, también vamos a aplicar nuevas tecnologías,
como las pantallas táctiles. De esta manera, cuando se generen colas, el turista ya podrá
tener esa primera experiencia recibiendo información.
Ruiz ha avanzado que la Oficina también va a disponer de "aplicaciones con inteligencia
artificial para que incluso se pueda planificar el viaje antes de venir a la ciudad". La edil ha
puesto especial énfasis en la labor de dar a conocer el patrimonio avilesino. En ese sentido,
ha recordado que la Oficina de Turismo es uno de los edificios más importantes y más
históricos que tenemos en nuestra ciudad, y esta obra también permite darlo a conocer de
con mayor calidad y visibilidad.
Este tipo de oficina forma parte del modelo de destino turístico inteligente (DTI), promovido
por organismos como SEGITTUR en España, que busca transformar los destinos turísticos
mediante la innovación, la tecnología, la sostenibilidad, la accesibilidad y la gobernanza. De
esta manera, la oficina no solo es más sostenible y accesible, sino que también se convierte
en un referente de innovación y modernidad en el sector.
Por último, se ha logrado la completa accesibilidad a todas las dependencias del edificio,
desde la misma puerta de entrada hasta cada una de sus plantas, gracias a la instalación de
un ascensor.
La alcaldesa de Avilés, Mariví Monteserín, ha explicado que «lo más necesario era disponer
de un espacio moderno y eficaz en un lugar que es la primera impresión que se lleva el turista, y que además está en la entrada del casco histórico. Queremos dejar en quienes nos
visitan la mejor imagen de Avilés, y eso empieza por este servicio»
La inversión realizada ha sido 679.370 euros, que comprenden la redacción de proyecto, la
dirección y la materialización de la totalidad de las obras. El importe ha sido sufragado
íntegramente con fondos Next Generation EU del Plan de Recuperación, Transformación y
Resiliencia, gracias a la reducción de presupuesto de otras actuaciones ya ejecutadas
dentro del Plan de Sostenibilidad Turística en Destinos.
